Retours & Échanges
Chez khadi, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins capillaires et cosmétiques naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et le bon d'expédition.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le mode d'expédition convenu.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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